Offre · Indépendants, artisans et TPE · Suisse romande
Un appel manqué, c’est souvent un client perdu.On le rattrape pour vous.
Quand vous ne pouvez pas décrocher, votre client reçoit un SMS dans la minute, décrit son besoin en quelques questions, et vous recevez une fiche claire pour le rappeler.
89 CHF/mois · Sans engagement · Vous gardez votre numéro
Testez maintenant, comme si vous étiez un client
024 539 15 85Appelez depuis votre portable et laissez sonner : vous recevez le SMS en quelques secondes. La démonstration est configurée pour un garage, le principe est le même pour votre métier.
01 · LE PROBLÈME
Pourquoi vous ratez des appels
Un client qui tombe sur un répondeur appelle souvent le suivant sur Google. Et avec un simple numéro dans l’historique, impossible de savoir qui rappeler en priorité.
- 01Vous êtes sur un chantier ou en intervention.
- 02Vous êtes avec un client et ne pouvez pas décrocher.
- 03Vous êtes au volant, entre deux rendez-vous.
- 04C’est le soir, le week-end ou la pause de midi.
02 · COMMENT ÇA MARCHE
Trois étapes, sans rien changer à vos habitudes
01
Vous ne pouvez pas décrocher
Le téléphone sonne normalement. Si personne ne répond, l’appel est renvoyé automatiquement vers le service.
02
Votre client reçoit un SMS
Dans la minute, un SMS à votre nom lui propose de décrire sa demande en quelques questions, depuis son téléphone.
03
Vous recevez une fiche claire
Par SMS sur votre portable, ou par e-mail si vous préférez : nom, numéro, besoin, urgence et disponibilités. Vous rappelez au bon moment, avec les bonnes informations.
Ce qui ne change pas
- Vous gardez votre numéro actuel.
- Quand vous décrochez, rien ne change pour vos clients.
- Aucune application à installer, ni pour vous ni pour eux.
- Vous restez libre de rappeler quand vous le souhaitez.
03 · POUR QUI
Pour ceux qui travaillent avec les mains, pas derrière un bureau
Garages
Mécanique, pneus, carrosserie : le téléphone sonne pendant que vous êtes sous un véhicule.
Voir la version garages →Artisans du bâtiment
Plombiers, électriciens, chauffagistes, menuisiers, peintres : impossible de répondre sur un chantier.
Indépendants et petites équipes
Toute activité où le téléphone sonne pendant que vous êtes occupé avec un client.
04 · TARIF
Un prix simple, sans engagement
89 CHF / mois
Résiliable chaque mois.
Jusqu’à 150 appels manqués par mois inclus, puis 0.30 CHF par appel.
Offre de lancement : installation et premier mois offerts pour les premiers clients.
Inclus
- Mise en place du renvoi sur votre ligne actuelle
- SMS à votre nom, rédigé avec vous
- Questions adaptées à votre métier
- Une fiche par SMS sur votre portable, ou par e-mail au choix
- Une alerte avec le numéro, même si le client appelle d’un fixe
- Réglages ajustés avec vous après les premiers appels
Vos questions
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Vous activez un renvoi « en cas de non-réponse » vers le numéro du service. Vos clients continuent d’appeler votre numéro habituel, et quand vous décrochez, rien ne change.
Mon client doit-il installer une application ?
Non. Il reçoit un SMS classique avec un lien vers quelques questions, qu’il remplit depuis son téléphone en moins d’une minute.
Comment est-ce que je reçois les fiches ?
Par défaut, par SMS sur le portable du patron ou de la personne qui gère les clients : c’est le plus rapide à voir. Si vous préférez, elles peuvent arriver par e-mail. On le règle ensemble à la mise en place, et vous pouvez changer quand vous voulez.
Et si le client appelle depuis un téléphone fixe ?
Un fixe ne peut pas recevoir de SMS. Vous recevez quand même une alerte avec son numéro et l’heure de l’appel : vous savez qui a appelé et vous pouvez le rappeler.
Combien d’appels manqués sont inclus ?
Jusqu’à 150 appels manqués par mois sont inclus, ce qui couvre largement une petite entreprise. Au-delà, chaque appel supplémentaire est facturé 0.30 CHF, et on vous prévient avant.
Est-ce compatible avec mon opérateur ?
Le renvoi en cas de non-réponse existe chez la plupart des opérateurs suisses, sur ligne fixe comme sur mobile. On vérifie votre ligne ensemble avant la mise en place.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
En général quelques jours : on rédige le SMS et les questions ensemble, on active le renvoi, puis on fait un essai avec vous avant de passer en service.
Que deviennent les données de mes clients ?
Seules les informations utiles au rappel sont demandées : nom, numéro, besoin et disponibilités. Le fournisseur d’envoi des SMS et le lieu de traitement des données vous sont présentés avant la mise en place.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, l’abonnement est sans engagement. Vous désactivez le renvoi et le service s’arrête à la fin du mois en cours.
Démonstration en 10 minutes
Combien d’appels avez-vous manqués cette semaine ?
Je vous montre le parcours complet sur votre téléphone : l’appel manqué, le SMS reçu par le client et la fiche que vous recevez. Vous décidez ensuite, sans engagement.
Médéric Morin · Basé au Bouveret · Valais, Chablais, Riviera et arc lémanique
Testez maintenant, comme si vous étiez un client
024 539 15 85Appelez depuis votre portable et laissez sonner : vous recevez le SMS en quelques secondes. La démonstration est configurée pour un garage, le principe est le même pour votre métier.
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